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Preguntas frecuentes

Envío

Todas las compras superiores a 50€ el envío será gratuito.

Para las compras inferiores a 50€:

  • Península: 3,95€
  • Baleares: 6€

El plazo de entrega es de 24h/48h.

Los festivos y fines de semana no se realizan entregas.

La empresa encargada de hacer llegar tu pedido en el plazo acordado es Envialia. Así mismo será Envialia la encargada de recoger tu paquete en caso de cambios o devoluciones.

Devoluciones

Para hacer una devolución dispones de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Y las prendas tienen que estar con su bolsa original si es posible y con su albarán.

Puedes realizar la gestión desde nuestra web en el apartado “Realizar Devolución”, seleccionar “regreso” y la cantidad que quieres devolver y seguir los pasos.

Las devoluciones tienen un coste de 3,95€ en Península y 6€ en Baleares.

Una vez que lo tengamos aquí y comprobemos la mercancía se abonara mediante el mismo método de pago que se utilizo al realizar el pedido y se verá reflejado en un plazo máximo de 14 días naturales.

No. Los cambios de talla, color o tara no tienen ningún coste adicional.

Puedes recoger o devolver tu pedido online en nuestra tienda física situada en El Albir (Alicante) 03581 avda del Albir nº 36, ZZ Casual. De esta manera te ahorrarás los portes.

La empresa encargada de hacer llegar tu pedido en el plazo acordado es Envialia. Así mismo será Envialia la encargada de recoger tu paquete en caso de cambios o devoluciones.

Pago

El pedido se puede realizar a través de la web mediante tarjeta o Paypal (Paypal tiene un coste adicional de 1,80€). Mediante transferencia o contra reembolso (contra reembolso tiene un coste extra del 3% del valor de la compra con un mínimo de 2,25€).

Puedes realizar la gestión desde nuestra web en el apartado “Mi cuenta” en historial de pedidos.